Syarat dan Ketentuan

Syarat Dan Ketentuan

Spakat.id adalah jasa online yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Sepakat Teknologi Nusantara. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

 

Barang dan Jasa

Sepakat Teknologi Nusantara merupakan perusahaan yang memperjual belikan produk produk IT, Electonic, Perkakas, Peralatan Kantor dan lainnya yang bersifat umum dan di jual melalui situs.

 

Kebijakan Pemesanan Cara melakukan pemesanan produk dan jasa

  • Pelanggan terlebih dahulu memilih produk yang ingin dengan meng-klik “add to cart” atau add to Quote untuk mendapatkan penawaran
  • Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk proses selanjutnya
  • Dalam proses checkout pelanggan dapat melanjutkan proses pembayaran jika sudah login, jika belum login user akan diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.
  • Kemudian pelanggan harus mengikuti 5 langkah checkout seperti berikut:
  1. Alamat KTP dan Alamat Billing Statement atau Nama Perusahaan jika pembelian untuk perusahaan: Pelanggan diminta untuk mengupdate alamat pengiriman lain jika ada.
  2. Note : jika ada pesan yang mau di masukan dalam proses pengiriman (misal penerima berbeda, atau jam kantor )
  3. Payment Method : Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran
  4. Shipping Method : Pelanggan diminta untuk Memilih Jenis Pengiriman
  5. Place Order : Pelanggan diminta untuk menyetujui Order

 

Kebijakan Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan Payment Gateway : Pembayaran secara online dengan berbagai pilihan Bank (Termasuk Credit Card)
  • Pembayaran dengan Bank Transfer (BCA, Mandiri, Cimb Niaga dan BNI)

Khusus Pembayaran dengan Bank Transfer User di wajibkan untuk mengkonfirmasi pembayaran melalui dasboard user (Tombol Confirmasi Pembayaran) input nama, nominal dan bukti transfer.

  • Pembayaran dengan Term Of Payment ( 7 Days, 14 Days, 21 Days dan 30 Days)

Khusus pembayaran dengan TOP User Corporate wajib mengajukan permohonan melalui email [email protected]

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah) Semua Transaksi pembelian online di website akan diproses dalam nilai konversi Rupiah ( IDR )

  • Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
  • Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian.(Simpan bukti pembayaran bila sewaktu2 diperlukan) Pernyataan yang menghimbau cardholder untuk menyimpan bukti transaksi

 

Cara untuk melakukan pengembalian dana (refund) atau pembatalan (cancellation) atas produk dan jasa yang sudah dibeli

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesain masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

  • Retur berlaku apabila barang yang di terima dalam keadaan rusak/cacat/aksesoris tidak lengkap. Dan hal tsb harus di konfirmasi melalui pengajuan form Retur max 2x 24 Jam sejak unit di terima.
  • Refund berlaku apabila barang yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock dan akan kami kembalikan dengan proses transfer. Kurang lebih 7×24 jam sejak di firm.
  • Pembatalan Pesanan (cancellation)dibatalkan secara sepihak apabila:
  • Anda belum melakukan pembayarandalam waktu 2×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan
  • Kami belum menerima pembayaran anda
  • Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa

 

Kebijakan Pengiriman   Cara untuk pengiriman dan biaya pengiriman produk yang dipilih

  • Biaya pengiriman sesuai dengan tarif jasa ekspedisi yang berlaku dan update berkala sesuai dengan pemilihan ekpedisi yang di pilih oleh user

 

Kebijakan Privasi

Kami di PT. Sepakat Teknologi Nusantara menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet.
Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Ringkasan Kebijakan kami
Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami dan mengakses informasi Anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin Anda.

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupaalamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

Melindungi privasi Anda
Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.
Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. “Proses Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol  Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi  kartu kredit”  Privacy and Security Policy

Penggunaan Cookie
Situs ini menggunakan “cookies” untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

Keamanan
Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.

Situs ini memberikan pilihan bagi para untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.

 

Masukan, Saran, dan Pesan

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di [email protected] atau menghubungi kami di 021-38901948 atau dengan mudah email ke [email protected]

 

Jam Operasional 

Kami akan memproses konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor yaitu Senin-Jumat jam 09.00-16.00.